Hodnocení hotelu
(45 hodnocení)
Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovémuto hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení hodnotí klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby), přičemž 10 je nejlepší hodnocení. Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.
SVORNOST - Harrachov (H2430R23)
Jiří Bláha
31.3.2023
Dobrý den, ubytování bylo celkově příjemné, nicméně pokud srovnávám, tak hotelu chybí určitě nové vybavení pokojů, většina personálu byla taková odtažitá, nebyla možnost psát si útratu v restauraci na účet a uhradit na konci pobytu, nedošlo k upozornění na to, že odjezd z parkoviště končí již den před odjezdem a je nutno pro to vyřizovat nějaký dodatečný žetón atd. Takové drobnosti, veskrze dost zbytečné, ale v dnešní době si myslím .....
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme předali k vyjádření vedení hotelu a zde jejich odpověď:
Dobrý den,
děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt vybrali právě náš hotel a také Vám děkujeme za Vaše hodnocení, které pro nás funguje jako důležitá zpětná vazba pro zlepšování služeb a pohodlí hostů.
Hotel je po částečné rekonstrukci (společenské prostory), která bude pokračovat (pokoje + wellness centrum). Určitě s Vámi souhlasíme, že pokoje ji potřebují. Jejich rekonstrukce je v plánu, bohužel nejde vše najednou, jak bychom si přáli.
Velice se Vám omlouváme za nemožnost připisování útraty na Váš hotelový účet. Bohužel nás postihnul výpadek sítě a po jejím obnovení přestaly oba programy mezi sebou komunikovat. Situaci řešili správci programů, byly vyvěšeny informační cedule pro hosty s omluvou. Nastalá situace nás velice mrzí a ještě jednou se Vám omlouváme.
Při check inu obdrží každý host na recepci hotelovou kartičku, klíč od pokoje a parkovací kartu spolu se základními informacemi o hotelu, kde je mimo jiné uvedeno, že poslední den se vyměňuje karta za žeton.
Přejeme Vám krásné dny.
S pozdravem
Wellness Hotel Svornost Harrachov
7
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R23)
Radka Mášová
19.1.2023
Velká spokojenost s jídlem i ubytováním.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R22)
Ing. Eva Reinöhlová
24.3.2022
Poloha hotelu - z hlediska dostupnosti lyžařských svahů - výborná, jídlo a služby výborné.
Z nějakého důvodu nebyl pokoj celé tři dny uklízen (koupelna, odpadky).
Bylo by vhodné zřídit větší prostor pro hry dětí, resp. dva prostory - pro zábavu starších dětí a pro hry mladších dětí (hernu pro malé děti často "okupovaly" děti starší, které nenechaly ostatní děti, aby si pohrály).
Dále naprosto neochotný řidič ski busu (ski bus navíc nejezdil do míst uvedených v jízdním řádu). Bylo by dobré řidiče poučit, aby poskytoval informace (zvláště pro rodiče a prarodiče doprovázející nejmenší děti) o možnostech dopravy a místech, kde vystoupit, aby se dostali co nejblíže místa určení a nemuseli s malými dětmi pěšky přes celý Harrachov.
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení pobytu. Vaše připomínky k pobytu jsme předali vedení hotelu.
Tým ATIS a.s.
Vyjádření vedení hotelu:
Co se týká úklidu, tak si nemyslím, že by klientům nebyl za celé 3 dny uklizen pokoj. Minimálně se vynášejí koše a uklidí koupelna, pokud je to nutné. Pokud klientům z nějakého důvodu není úklid proveden, je potřeba toto řešit přímo na recepci v průběhu pobytu - vše by bylo prověřeno a v případě zjištění pochybení pokojských by byla sjednána náprava.
Zřídit větší prostor pro děti není tak jednoduché. Do budoucna je v plánu ještě jedna herna, právě pro starší děti. U herny máme uvedeno, že je určena pro děti do 7 let v doprovodu rodičů, ale bohužel ne všichni toto respektují.
Dále skibus - mylně si hosté myslí, že zřizovatelem je hotel a řidič je zaměstnancem hotelu. Není tomu tak. Zřizovatelem je město, takže s tím bohužel nic neuděláme.
Děkujeme za připomínky a věříme, že i přesto jste si pobyt v našem hotelu užili.
6
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R22)
Zbyněk Husárek
17.3.2022
Veškeré služby - ubytování, stravování i informace v recepci velmi dobré.
8
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R22)
Jiří Hašek
12.3.2022
S pobytem jsme byli spokojeni.Vstřícný personál,kvalitní jídlo,po rekonstrukci hotelu krásné prostředí,které mu chybí jen výměna staršího nábytku na pokojích.
9
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
13.9.2021
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
Petra TALANDOVÁ
26.8.2021
Velice milý personál, strava odpovídala kvalitě, ubytování skromnější, služby vynikající, spousta výletů do okolí 🙂
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
Ladislav Hrdlicka
17.8.2021
Byl jsem se svymi detmi a byli jsme spokojeni.Vsichni mili,stravovani opravdu super,ubytovani uslo(lednicka by byla vitana),okolni vylety si musite trochu protahnout,pac je vse blizko,coz ale samozrejme muze byt pro nekoho super.
Je to hotel pro psy,coz nasi znami,kteri bydleli naproti psum nemohli rozdychat...
Jen jedna vec to zkazila...Jedna smena na baru,ktera si evidentne mysli,ze jsou hosti na obtiz a nikomu nevadi ani tezky podmiraky opravdu hnusneho budvaru...No,chodil jsem jinam:))
Ale jinak vsichni bezva.
Diky.
8
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
Eva
11.8.2021
7
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
Taufarová Eva
05.8.2021
Velmi pěkně zrenovovaný hotel, pěkné místo, dobré jídlo. Doporučuji.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R21)
Karla
25.7.2021
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
26.9.2020
5
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Marie Jamovská
19.9.2020
Se souhlasem svých 5 kolegyň vyjadřuji spokojenost se všemi službami , které jsme při našem pobytu využívaly. Všichni byli vstřícní a usměvaví, jídlo výborné v dostatečném množství , všude vzorné čisto , prostě spokojenost velká.Děkujeme.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Božena Zothová
03.9.2020
V hotelu Svornost jsme byli spokojeni,ubytování i stravování bylo velmi dobré,pouze mám připomínku k wifi,která funguje pouze u recepce,nikoliv v pokoji.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Renata L
21.8.2020
S realitní kanceláří ATIS jsme byli spokojeni. A s pobytem také.Pokoje čisté.Stravování chutné, všeho hodně a velký výběr. Nakonec jsme si pobyt ještě o den prodloužil. Přímo v hotelu mají pro děti připravenou bojovku, kde dostanou mapu, podle které jdou na určitá místa vyzvednout samolepky, které nalepí do prospektu a když mají všechny dostanou na recepci dárek. Jinak přímo v Harrachově jsme jezdili na čtyřkolkách, z kopce na tříkolkách,byli jsme na bobové dráze. Je tam i hezký minigolf a děti byli nadmíru spokojeni. Jediný co nás zamrzelo, je to že programy pro děti, které pořádá přímo Hotel Svornost jsou až od čtvrtka do neděle a jelikož jsme měli pobyt od pondělí do pátku, tak jsme si ho užili jen jeden den. Každopádně tento hotel doporučuji, byla to moc hezká dovolená.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Jana Černíková
17.8.2020
Vše výborné, chování všech zaměstnanců velmi milé, jídlo výtečné a pestré, ubytování odpovídající třem hvězdičkám, výlety po okolí jsou nádherné. Doporučuji.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Renáta Šlaisová
31.7.2020
Hotel Svornost mohu vřele doporučit . Stravování bylo po chuťové stránce výborné. Velké plus patří možnosti koupání v krytém bazénu. Vzhledem k tomu, že jsme dovolenou trávili s dětmi od 6 do 11 let je velká výhoda dostupnosti velké spousty turistických míst (sklárna, Mumlavské vodopády, lanovka na Černou horu , Hornické muzeum, ....) v okolí hotelu.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Pažítková
31.7.2020
Dobrý den,
shrnula bych naší dovolenou jedním slovem-užasné.Hotel Svornost ač se jedná o starší hotel je naprosto dokonalý co týče služeb-ubytování vyřešné šikovnou přistýlkou, která se dala přes den sklopit-bylo pak více místa na pokoji na hraní.Stravování formou polopenze-skvěle dochucená jídla,bohatý výběr-jen jsme trochu postrádal větší výběr ovoce-celý týden byl pouze meloun a jablka.Bazén v bazénu byl velká výhoda.Jen jsme trochu postrádali večerní vyžití pro děti v okolí hotelu-prolézačky nebo tak něco.Chodili jsme na hřiště dolů do centra Harrachova-což byla škoda,protože jsme to spojili a konzumací nápojů v jiném podniku. V holetu animační program pro děti byl pěkný.Děti celý týden lovili Harrachovské příšerky-takže vytáhnout je vzdálenější výlety kde dostali další samolepku do hry nebyl problém.
A Harrachov jako turistický cíl vřele doporučuji.Je zde mnoho věcí k vidění ač už se jedná o Mumlavské vodopády,sklárnu,zubačku v Kořenově.Za celý tyden jsme potřebovali auto pouze jednou.Takže jsme byli moc spokojeni.Příští rok by se nám asi líbilo jet někam k Máchovu jezeru.Tak snad budeme mít štěstí na podobný typ hotelu i tam.Děkuji
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Jaroslava Sedláková
17.7.2020
Dobrý den,
byli jsme moc spokojeni. Jak s ubytováním, tak stravováním. Koupání v bazénu jsme si užili.
9
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R20)
Monika G.
05.7.2020
Mám bezlepkovou dietu a s jídlem mi vyšli vstříc. I pečivo měli k dispozici. Byli jsme celkově moc spokojeni
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
03.10.2019
8
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Jitka Jakešová
07.8.2019
velká spokojenost, výborné zázemí pro děti včetně programů, strava i procedury na skvělé úrovni
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Miroslav Hrachovina
11.7.2019
Se vším jsme byli maximálně spokojeni.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Jaroslav Zíval
13.5.2019
Byli jsme spokojení se vším.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Vostřel Jan
19.3.2019
8
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Irena D.
20.2.2019
Hotel předčil naše očekávání. Měl dokonce dětský koutek, i pro děti putovní hru po Harrachovskych příšerkách. Personál velice milý. Výběr jídla naprosto v dostačují. I poloha v rámci Harrachova je v pohodě, ač se to tak z mapy nezdá. Wellness centrum také noc příjemné.
Pokulhává jen velikost pokojů a vybavení.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R19)
Hašková Marta
14.2.2019
S kvalitou ubytování i jídla jsme byli spokojeni.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Karel Smyčka
10.10.2018
Kvalita stravování na vysoké úrovni, kvalita služeb na dobré úrovni, personál na úrovni, vyžití sportovní či kulturní v hotelu na špatné úrovni,děti s rodiči není žádná aktivita. Internet jen na recepci,bazén pro odpočinek špatný voda jen 26 stupňů.Naše hodnocení na 3 hvězdičkový hotel nic moc.
5
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Eva Landsingerová
14.8.2018
Super!
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Jitka Čerňáková
26.7.2018
Byla jsem se sedmiletou vnučkou velmi spokojená,stravování bylo tolik,že si každý mohl vybrat dle své chuti,ubytování dobré, všude čisto, každý den vysypané koše. Děti měly také možnost hrát si v dětském koutku, zaplavat si v bazénu.Od čtvrtka do soboty byly animační dny, kdy se dětem věnovaly dvě slečny, včetně večerních diskoték pro děti. Výlety jsme také podnikly na Čertovu horu, Mumlavské vodopády a procházky po Harrachově a okolí.
Celkově hodnotím pobyt na 5 ptáků=super.
Doporučuji.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Lenka Zívalová
20.6.2018
S dovolenou jsme byli spokojení
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Petronela
03.3.2018
Hotel Svornost - Harrachov
Velmi příjemný personál a úklid super.
Jediné co nám vadilo, bylo, že při večeři nebylo možnost výběru nealkoholických nápojů (pouze voda), káva také chyběla.
Perfektní bylo, že v hotelu je půjčovna lyží, lyžařská škola, bazén (byl studený).
Rodinný prodloužený víkend jsme si moc užili a určitě se zase příště vydáme zpět do hotelu Svornost.
9
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R18)
Luděk Strnad
11.1.2018
Absolutní spokojenost,kvalita stravování výborná, kvalitní kuchyně aobsluha ,ubytování na vysoké urovni (čistota a pořádek),kvalitní velnes služby. Prožili jsme zde krásné vánoční svátky.
9
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Blanka Vávrová
08.10.2017
Dobrý den,jsme spokojeni na všech stranách ubytování a dáváme 5 ptáků = super. S pozdravem Vávrová Blanka
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Ota Kubát
04.9.2017
Pobyt v hotelu Svornost v Harachově byl výtečný, jako všechny
pobyty, které nám zajistila cestovka ATIS.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Kroftová Olga
10.8.2017
S Atisem už jezdíme 12 let a nikdy jsme neměli žádný problém.Kvalita služeb je vynikající,stravování super i náš 5ti letý vnuk byl jídlem nadšený.Ubytování bylo na velké úrovni,pouze bych přivítala na pokoji malou ledničku.Výlety bez problémů,veškerý personál byl velice ochotný.Za nějaký rok si tento pobyt ráda zopakuji.Naše hodnocení je 100% 5 ptáků *.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Lenka
26.5.2017
V hotelu Svornost v Krkonoších jsme byli moc spokojeni. Ubytování bylo pěkné, čisté, personál se choval mile a ochotně. Taktéž jsme byli spokojeni i se stravou. Množství výletů a akcí přímo v Harrachově je dost, užili jsme si to přímo v Harrachově, ale i v jeho okolí :-)Určitě bych pobyt v této lokalitě oznámkovala jedničkou :-)
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Jaroslav
13.5.2017
Pobyt se nám velice líbil. Byli jsme spokojeni s ubytování i službami hotelu. Vyzdvihnout bychom chtěli výborné stravování.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Bronislava Škvorová
23.3.2017
Spokojenost ve vsech smerech. Vyborny odpocinek.
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Melánie Králíková
21.3.2017
Dobrý večer.
S Atisem jsem byla na dovolené již několikrát a vždy velká spokojenost.Hotel Svornost-Harrachov-ubytování výborné a polopenze úžasná-velký výběr jídel.
Určitě si vyberu další pobyt z Vaší cestovky.
S pozdravem M.Králíková
10
Hodnocení
SVORNOST - Harrachov (H2430R17)
Karolína
10.3.2017
10
Hodnocení
WELLNESS HOTEL SVORNOST - Harrachov (H2430R16)
Miroslav Šafra
13.11.2016
Spokojenost. Jídla chutná, množství - co hrdlo ráčilo!
8
Hodnocení
WELLNESS HOTEL SVORNOST - Harrachov (H2430R16)
Ing. Petr Mareš
07.10.2016
Maximální spokojenost. Velmi vstřícný personál,výborná kuchyně. Vše s úsměvem a nic není problém.Za rok se určitě vrátíme a možná i na delší dobu.
10
Hodnocení
WELLNESS HOTEL SVORNOST - Harrachov (H2430R16)
Zejman Ivan
19.9.2016
Služby v hotelu Svornost jsou na velmi profesionální úrovni , stravování bylo chutné výběr byl široký a personál hotelu ochotný a vstřícný.Pobyt se nám velmi líbil
10
Hodnocení
WELLNESS HOTEL SVORNOST - Harrachov (H2430R16)
Ota Kubát
05.9.2016
Tak jako v minulých letech, tak i letos, jsme s Vašími službami
velmi spokojeni.
Kvalita stravování a ubytování byla na velmi dobré úrovni.
Slušnost a ochota perzonálu hotelu jsou zárukou, proč se sem
chceme ještě někdy podívat.
Výlety po Krkonoších a Jizerských horách byly suprové.
Stejně se nám letos líbilo v Řevnici u Karlštejna a ve Vysokých
Tatrách v hotelu Patria.
Děkuji Vám, že díky Vaší cestovní kanceláří, jsme mohli prožít
tak krásné zážitky.
9
Hodnocení